Anfrage
Sie rufen an unter 01 585755 oder senden die Terminanfrage: gewünschte Arbeit, Ort, Wunschtermin. Der Wunschtermin wird erst mit unserer Rückmeldung verbindlich.
Was Sie dafür brauchen: ein paar Eckdaten — Fotos helfen, sind aber kein Muss.
Ablauf
Von der Anfrage bis zur Übergabe
Schritt für Schritt: was nach Ihrer Anfrage passiert — und welche Entscheidungen bei Ihnen liegen.
Besichtigung
Bei den meisten Aufträgen sehen wir uns das Objekt vor Ort an — bei kleinen, klar umrissenen Arbeiten reicht oft eine Beschreibung mit Fotos. Das sagen wir Ihnen gleich am Telefon.
Ihre Entscheidung: ein Termin, der Ihnen passt — auch am Rand des Arbeitstags.
Schriftliches Angebot
Leistung, Umfang, Material und Preis — nachvollziehbar aufgeschlüsselt, inklusive der Vorarbeiten. Anpassungen arbeiten wir ein.
Ihre Entscheidung: Erst mit Ihrer Freigabe wird der Termin fixiert — keine automatische Beauftragung.
Ausführung
Wir kommen zum vereinbarten Termin, decken ab, bereiten vor und führen aus. Taucht Unvorhergesehenes auf — etwa ein verdeckter Schaden —, besprechen wir es, bevor Zusatzaufwand entsteht.
Währenddessen: Sie erreichen Ihren Ansprechpartner direkt.
Übergabe
Gemeinsamer Rundgang, Abdeckungen weg, besenrein übergeben. Was Ihnen auffällt, wird behoben — die Rechnung entspricht dem Angebot plus den gemeinsam beschlossenen Änderungen.
Danach: Für Fragen und spätere Arbeiten bleiben wir erreichbar.
Warum wir auf diesem Ablauf bestehen
Die meisten Ärgernisse bei Handwerksaufträgen entstehen in der Kommunikation, nicht auf der Baustelle. Der feste Ablauf mit schriftlichem Angebot und gemeinsamer Abnahme schützt Sie und uns. Wovon der Preis abhängt, steht unter Preise; wer wir sind, auf Über uns.
Graf malt brav
Was steht bei Ihnen an?
Kurz beschreiben, Wunschtermin nennen — wir melden uns.